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《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》是澳大利亚创新专家罗伯特·杜与赛勒斯·艾伦的合著，基于近20年创新管理与客户体验咨询经验，提出以“海盗思维”应对市场竞争，通过创新客户体验获得长期优势。

kylin 2025-04-29

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