《沟通的艺术》分为三部分—“看入人里”“看出人外”“看人之间”，共11章，探讨人际沟通的理论与实践。书中“看入人里”分析自我概念、知觉与情绪的角色，“看出人外”讲解语言、非口语行为与倾听的特性，“看人之间”叙述关系动力、亲密感及冲突处理的方法。
2025-04-08