《沟通的方法》由脱不花撰写，分为六部分共24章，梳理职场沟通的场景与策略。书中从倾听开始，分析如何听懂弦外之音与积极回应，涉及开放性、目标感与建设性三大原则。内容涵盖破冰、赞美、说服及批评等技巧，记录从向上沟通到客户协调的多种情境。
2025-04-08