极致用户体验|尼古拉斯·韦伯

图书全称

《极致用户体验》

图书介绍

《极致用户体验》深入剖析了全球顶级企业（如苹果）如何精准识别用户需求，并通过个性化的服务打造令人难忘的品牌体验。本书旨在帮助企业和个人提升用户体验设计能力，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

核心内容包括：

• 如何准确洞察用户需求，识别用户偏好和痛点
• 通过“用户触点模型”制定精准的客户分类策略
• 如何设计独特且富有吸引力的用户体验，让用户沉迷
• 结合案例研究，解析世界一流公司的用户体验创新方法
• 如何将个性化体验应用到产品开发、品牌推广和客户服务中

本书适合企业家、产品经理、市场营销人员、品牌管理者、用户体验设计师等，帮助他们提升产品竞争力，打造卓越的用户体验。

作者简介

尼古拉斯·韦伯（Nicholas J. Webb）

• 国际知名的企业战略家、演讲家、创新顾问
• 研究领域涵盖客户体验、品牌管理、商业创新
• 其咨询公司Crave长期为全球顶级企业提供用户体验培训与战略咨询
• 著有多本畅销商业书籍，影响力遍及全球企业界

图书书评

《极致用户体验》是一部集理论、案例和实践工具于一体的商业指南，揭示了成功企业如何通过精准的客户洞察和个性化体验提升品牌价值。本书不仅帮助企业打造差异化竞争力，还提供了可落地执行的策略，让用户体验成为企业成功的关键驱动力。

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