行为设计学:打造峰值体验》是畅销书作者希思兄弟(奇普·希思、丹·希思)的最新力作,继《让创意更有黏性》《瞬变》《决断力》后,聚焦体验经济时代的行为设计。基于诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的“峰终定律”,本书提出“峰值”与“结尾”决定体验感受,并进一步扩展为设计“欣喜、认知、荣耀、连接”四大时刻,塑
《极致用户体验》深入剖析了全球顶级企业(如苹果)如何精准识别用户需求,并通过个性化的服务打造令人难忘的品牌体验。