《掌控沟通》是美国沟通专家贾斯汀·李的力作，聚焦如何在观点分歧中有效沟通，弥合分歧，推动对话。书中分析了现代社会日益加剧的意见对立，指出争吵、逃避或妥协无法解决问题，提出“战略对话”方法，通过九个步骤应对五大沟通障碍：自我防御、团队忠诚、安逸、错误信息及世界观冲突。
2025-04-27