《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)》是美国沟通专家科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰和艾尔·史威茨勒的畅销力作,2017年5月由机械工业出版社出版,毕崇毅翻译,被誉为职场与生活沟通的经典指南。基于20多年对全球10万人的研究,作者总结出“关键对话”(高风险、高情绪、观点分歧
《关键沟通术》系列由科里·帕特森等人合著,包含5部作品,聚焦沟通、冲突管理及技能提升。《关键对话》分析沟通中的盲点,讲解谈话与倾听技巧,涉及情境对话与案例。《关键冲突》探讨人际关系危机的转化方法,叙述如何通过合作解决问题。