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懂得倾听,是学会沟通的第一步》是商业沟通领域的实用指南,作者伯纳德·T.费拉里基于多年研究,强调倾听是有效沟通的核心。书中剖析倾听在商业对话中的关键作用,如捕捉合伙人言外之意、识别商机,提出通过训练打造“厉害的耳朵”,提升判断与决策能力。